域名解析不生效的原因与排查方法

常见的影响域名解析生效的原因有：

域名状态异常；域名已到期；域名解析刚修改过dns或解析

一、域名状态异常导致的解析无法生效：

在whois查询中，若域名状态出现：pendingverification、servehold、clienthold将导致域名无法解析。

pendingverification：等待命名审核状态，若出现此状态说明域名正在命名审核中，此期间无法解析，审核一般需要1-3个工作日；

servehold：注册局设置解析，出现此状态说明域名未通过实名，或因为存在纠纷、非法信息等违规内容被冻结了解析；

clienthold：注册商设置解析，出现此状态说明域名因存在纠纷、非法信息等违规内容被冻结了解析；

①如何查whois？

请点击链接：西部数码whois查询

②如何查域名实名&命名的审核进度

新注册的域名一般都不能马上使用，需要等待实名认证和命名审核都通过才可以正常使用。

您可在【管理中心】-【域名管理】中查看域名审核进度

如果实名认证多次被拒绝，或者域名信息不正确无法完成实名，请通过模板过户方式来完成，具体可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746

二、域名到期引起的无法解析

若域名到期，原解析将失效，您可在【管理中心】-域名管理查看域名到期情况，为了避免域名到期给您带来的业务影响，建议您时刻关注域名到期情况，或续费多年/开启自动续费。

三、域名解析刚修改过dns或解析

若您刚设置、修改过域名的dns或解析，因收到域名TTL缓存生效的影响，并不会立刻生效；

一般来说，新增解析,需要24小时解析可全面生效, 修改解析需要2小时全面生效。

强烈建议您使用我司官方dns，若您使用的非我司官方dns，生效时间请您以对应dns服务商说明为准。

编辑：西部数码
日期：2019-11-28

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