尊敬的用户:
因我司台湾主机的合作方杭州展群公司与台湾机房出现了债务纠纷，导致所有展群的客户受到了连带影响，引起我司台湾VPS/企业邮局/虚拟主机服务中断，且数据无法取出，给用户造成了极大影响。
为最大限度的降低此事对用户的影响，对以上不同服务我司将采取不同措施，以期尽快为您恢复网络服务：
台湾企业邮局用户：我司已在香港重新开通了企业邮局，同时已经创建好了所有帐户，若域名是我司的，已经可正常收发，详见 http://www.west263.com/news/list2.asp?newsid=337
台湾VPS用户：可提交有问必答申请我司在香港为您重新开一台新的同等型号的VPS，同时服务时间延长1周。
台湾虚拟主机用户：我司将重新发一台服务器至香港，且此服务器上拥有台湾服务器4月14日左右的数据备份，但因服务器到香港需要2-3天左右的时间，预计下周一恢复，期间暂时无法提供服务，若您有数据且急用，可联系客服为您重开一香港虚拟主机，自行上传数据。香港虚拟主机恢复后,将免费为您延期15天作为补偿。
原台湾主机上的邮局、VPS、Mssql等数据，若需最新的备份，需要等台湾机房债务问题解决后恢复网络后提供下载，详情请关注本公告，我司将把最新动态公布在此页面。
4月18日 9：00 快迅： 经过跟台湾机房直接协商，台湾虚拟主机现经恢复访问。不过为了避免再次出现类似问题，我司会尽快将此服务器上的网站迁移至香港机房，如果您的域名DNS非我司管理，请提前做别名（cname)至主机赠送的二级域名。 台湾邮局已经迁移至香港机房，历史邮件数据将于今天之内恢复。
4月18日 16:00 快迅: 经过努力，现已将台湾邮局服务器上的所有邮件数据恢复到了新的香港邮局服务器，企业邮局服务完全恢复。
4月23日 12:07快讯：经过我司不懈努力。现已在香港新上了一台虚拟主机服务器，且所有台湾虚拟主机的数据均已成功转移到该服务器，同时后台的IP地址及域名解析也已经同步更新，若您的域名不在我司申请的，则请将域名的CNAME记录指向web.t108.vhostgo.com，带www的域名若无法做别名，则请解析到新IP:183.90.184.179，至此虚拟主机及数据库服务已经完全恢复正常，同时我司已对所有虚拟主机用户的服务时间统一延长了15天，此事带给用户的不便我司深表歉意，同时也感谢这段时间用户对我司工作的支持与理解，我司将一如继往的继续为用户提供更优质、稳定的服务。
此事给您带来的不便我司深表歉意，我司也将积极联系杭州展群科技公司督促尽快解决此事，以便尽快恢复或取出用户数据，感谢您的支持与理解。
致
礼
西部数码
2010-4-17
