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2023年春节期间服务说明

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尊敬的客户:

福虎辞岁福气在,瑞兔迎春好运来!

值此新春佳节辞旧迎新之际,西部数码携全体员工向您拜年啦!

祝您在新的一年里:前途似锦,宏图大展,阖家美满,兔年吉祥!

感谢您在过去一年里对我们的信任和支持,在2023年,全体西数人将秉持初心,务实肯干,用有温度的服务为您提供更安全、更稳定、更好用的产品!

结合国务院放假通知与我司实际情况,西部数码春节放假安排如下:

放假时间:2023年1月21日-2023年1月27日


相关服务说明如下:

业务购买、管理:

春节长假期间,我司各项业务均正常运行,业务购买、管理、续费等您均可自助完成。


服务受理:

春节长假期间,我司将继续为您提供7*24小时服务,由于春节期间值班工作人员较少,处理速度可能较慢,请您耐心等待,给您带来的不便请您谅解。

在线工单:进入提交工单页面在线提交工单

微信公众号提交工单:进入【西部数码公众号】—更多服务—有问必答中提交移动工单;

紧急电话:若有紧急问题请拨打联系电话:028-62778877


资料审核:

受法定假日影响,春节放假期间暂停备案审核与域名实名审核,1月28日恢复。


财务相关:

长假期间,在线充值不受影响,您也可以通过【西部数码公众号】—更多服务—在线支付进行快速充值。

对公业务:长假期间银行、邮局不对公办理业务,节后恢复。

各类资金提现:长假期间各类资金提现均无法操作,节后恢复。


温馨提示

请您在放假前仔细检查账号下业务到期情况(域名虚拟主机云服务器商标软著云建站云安全企业邮局等),并建议您提前对即将到期业务进行续费,以免业务到期给您带来不便。

最后,诚挚感谢您的支持和信任,恭贺您新年快乐!